Sicurezza
Attenzione: le connessioni Internet prive di cifratura non sono sicure. Non ci assumiamo alcuna responsabilità sull'accesso di terzi non autorizzati o sul trasferimento di dati manipolati.
Osservazioni e reclami del cliente
Se hai dubbi, domande o osservazioni sulle norme di tutela della privacy e della sicurezza, puoi contattare telefonicamente il nostro Servizio Clienti.
Sicurezza del sito Internet
La connessione con il sito di Barclaycard è protetta da cifratura. I dati trasmessi vengono codificati dal tuo browser mediante l'impiego di un codice univoco e segreto, concordato all'inizio della trasmissione fra il tuo browser e il nostro server di sicurezza. Il server di sicurezza di Barclaycard può invece decodificarli ed elaborare normalmente la tua richiesta. La stessa codificazione è applicata al trasferimento dei dati da Barclaycard al tuo computer.
Il protocollo di cifratura SSL
Per gestire la trasmissione dei dati cifrati, Barclaycard utilizza il cosiddetto protocollo Secure Sockets Layer (SSL). Per questo motivo, per avvalerti dei nostri servizi ti occorre la versione più aggiornata dei comuni browser in commercio. Se l'argomento ti interessa, puoi approfondirlo consultando le molte informazioni sul protocollo SSL e sulle tecniche di cifratura disponibili in rete e nella guida online del tuo browser.
Cookie
I cookie sono uno strumento tecnologico diffuso e comunemente utilizzato per fini statistici e di miglioramento del servizio offerto. Si limitano a memorizzare informazioni sui siti Internet visitati e ne semplificano la consultazione perché consentono di memorizzare le credenziali di accesso, risparmiando di riaccreditarsi ogni volta che si ritorna su un sito.
Noi utilizziamo i cookie:
- per rilevare quali pagine del sito vengono consultate dagli utenti,
- per memorizzate e proteggere le tue credenziali di accesso alle aree riservate del sito,
- per migliorare e personalizzare l'offerta di prodotti e servizi onde consentirci di rendere la visita la nostro sito quanto più gradevole possibile.
Non utilizziamo i cookie per rilevare gli altri siti Internet visitati dagli utenti del nostro sito né per memorizzare informazioni utili a terzi.
Alcune funzioni del nostro sito, come Filodiretto, richiedono l'impiego dei cookie. Per consentirci di proteggere i tuoi dati, è indispensabile che i cookie siano attivi sul browser: se non lo sono, attivali ora seguendo la procedura descritta nella guida del tuo browser.
"My Account Online"
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Con "noi/ci/nostro" ecc. intendiamo Barclays Bank Plc, tutte le imprese affiliate, tutte le imprese che ne detengono partecipazioni e tutte le imprese socie della nostra associazione di imprese. Con "il nostro sito" ci riferiamo a tutti i siti Internet che promuovono Barclays Bank Plc o altre imprese del gruppo.
Phishing
Il Phishing è una frode informatica attuata attraverso tecniche di ingegneria sociale e volta al furto di identità ed all’ottenimento di informazioni personali. Viene realizzata attraverso l'invio di e-mail contraffatte con grafica e loghi ufficiali di società od istituzioni, che invitano il destinatario a collegarsi ad un sito Internet del tutto simile a quello ufficiale e ad inserirvi informazioni riservate quali ad esempio nome utente, PIN o persino il numero di carta di credito.
Ricordati sempre che Barclays non richiede, né direttamente né tramite terzi, informazioni relative ai codici di accesso ai Canali Remoti dei propri clienti.
Qualora ricevessi questo genere di e-mail, ti consigliamo di non rispondere, di non intraprendere alcuna delle azioni suggerite e di contattare al più presto il Servizio Clienti del nostro istituto o di inviare una mail di segnalazione alla casella di posta elettronica info@barclays.it.
Virus e Spyware Informatici
Barclays adotta i più moderni sistemi di sicurezza al fine di garantire la salvaguardia dei tuoi dati. La tua collaborazione è però di fondamentale importanza per proteggere adeguatamente il tuo PC da codici malevoli che potrebbero raccogliere informazioni riguardo la tua attività o persino i tuoi codici di accesso. Al fine di proteggerti da tali minacce, ti consigliamo di adottare una soluzione Antivirus e Personal Firewall e di mantenerli costantemente aggiornati, così come il sistema operativo e tutti i programmi presenti sul tuo PC. Inoltre, non aprire mai messaggi o programmi di cui ignori la provenienza e adotta sempre un atteggiamento prudente durante la navigazione.
Qualche consiglio sull’utilizzo dell’internet banking
Barclays garantisce adeguati standard di sicurezza e riservatezza per i propri servizi, tuttavia riteniamo opportuno segnalare di seguito alcuni suggerimenti utili per un utilizzo consapevole dei propri strumenti informatici:
- I codici sono la chiave di accesso ai Canali Remoti di Barclays, quindi vanno conservati con la massima cura e al riparo da possibili intromissioni e non vanno mai ceduti e/o comunicati a terzi.
- Per collegarsi e operare in piena sicurezza con la banca, digita direttamente sul browser l'indirizzo www.barclaycard.it e non accedere mai attraverso link presenti in altri siti o e-mail (anche se apparentemente provenienti dalla banca).
- Evita, quindi, di inserire i tuoi codici personali dopo avere cliccato un link contenuto in comunicazioni ricevute via e-mail e più in generale in qualsiasi sito diverso da www.barclays.it.
- Non rispondere a comunicazioni e-mail in caso di dubbio sull'autenticità del messaggio.
- Adotta una soluzione Antivirus e Personal Firewall e mantienili costantemente aggiornati assieme al sistema operativo e tutti i programmi presenti sul tuo PC.
- Controlla regolarmente i tuoi estratti conto.
- Tieni sempre aggiornati i tuoi dati (e-mail e telefono) in modo che la banca possa contattarti tempestivamente in caso di anomalie, ma ricordati che non ti chiederà mai di fornire il tuo PIN o le password.
- Modifica spesso le tue password.
- Nel caso di anomalie rispetto alle abituali modalità con cui accedi all’internet banking, anche se apparentemente sei nel sito della banca, chiudi immediatamente il collegamento ed avverti subito il Servizio Clienti del nostro istituto o invia una mail di segnalazione alla casella di posta elettronica info@barclays.it.
