Nuovo Pacchetto Sicurezza
Il nuovo pacchetto Sicurezza di Barclaycard ti fa sentire ancora più sicuro. Grazie alla tua carta di credito Barclaycard potrai accedere gratuitamente ai seguenti prodotti:
Contanti Protetti
(inclusa in tutte le carte Barclaycard e Barclays, non disponibile per le carte con numero che inizia con 4731)
Contanti Protetti protegge il denaro contante appena ritirato allo sportello automatico con la carta di credito.In caso di rapina nelle 2 ore successive al prelevamento, la polizza rimborsa fino ad un massimo di 500 euro.
Il servizio Contanti Protetti è fornito da Chartis Europe. Per richiedere il rimborso dovrai notificare immediatamente l’accaduto al Servizio Liquidazione Danni di Chartis Europe.
La comunicazione deve essere effettuata per posta o email al seguente indirizzo:
Chartis Europe - Servizio Liquidazione Danni presso Inter Partner Assistenza Servizi SpA,
Via Bernardino Alimena 111 - 00173 Roma.
Telefono 06 42115.746;
e-mail: barclays@ip-assistance.com
Chartis Europe ti fornirà un modulo che dovrai compilare e restituire, corredato dalla documentazione richiesta
24X7 Furto e Smarrimento
- Carte Barclaycard e Barclays che iniziano con 4304
Se perdessi la tua carta, o peggio, ti venisse rubata, sarebbe un’esperienza preoccupante. Ecco perchè ovunque tu sia ed in qualsiasi momento, i nostri servizi Furto e Smarrimento sono sempre raggiungibili con una semplice telefonata.
Per favore, prendi nota di questi numeri e conservali in un luogo sicuro, nel caso ti servissero:
800-908-069 Furto e Smarrimento dall’Italia
0035 31 433 9430 Dall’estero - Barclaycard Top Traveller e Barclaycard ACI, e carte che iniziano con 4731
Nel caso in cui subissi delle perdite pecuniarie a seguito di addebiti risultanti solamente e direttamente dall’utilizzo fraudolento della propria carta di credito, che sia stata smarrita o rubata dopo l’attivazione. E’ fondamentale che si tratti di pagamenti di prestazioni di servizi o di acquisti di beni con presentazione ed utilizzazione della suddetta carta Assicurata.
La polizza ti copre le 24 ore che intercorrono tra il momento in cui è stato commesso il furto o si è verificato lo smarrimento e il momento in cui ne sei venuto a conoscenza e ne hai fatto denuncia.
Massimale Il massimale per Assicurato e per carta assicurata è di euro 150,00 per Carta Assicurata e per Anno Assicurato.
Carta d'emergenza e Anticipo Contante
(inclusa in tutte le carte Barclaycard e Barclays, non disponibile per le carte con numero che inizia con 4731)
Ovunque tu sia nel mondo, puoi contare su di noi.
Questo servizio è progettato per offrirti un aiuto pratico se perdi la tua Barclaycard quando sei lontano da casa, assicurandoti di non rimanere bloccato senza avere accesso ai tuoi fondi.
Siamo in grado di farti pervenire una carta temporanea o predisporre un Anticipo Contanti d’Emergenza fino ad un massimo di 500€ al giorno (soggetto alla disponibilità residua del tuo credito)
Per favore prendi nota del numero del nostro Servizio Clienti e conservalo in un luogo sicuro, nel caso ti servisse:
800-908-069 dall’Italia
0035 31 433 6430 dall’estero
Ulteriori dettagli per la carta d'emergenza
Le Carte d’Emergenza saranno consegnate senza costi aggiuntivi entro i tempi seguenti:
Classic: 1 giorno lavorativo verso Stati Uniti e Canada; 3 giorni lavorativi- verso tutte le altre zone.
Se ti trovi all’estero Barclaycard predisporrà l’emissione di una carta d’emergenza attraverso il Servizio Globale Assistenza Clienti Visa. Le carte temporanee non permettono di prelevare contanti presso gli sportelli automatici.
Ulteriori dettagli per l'anticipo contante
L’anticipo massimo di contante è di 500€ al giorno, soggetto alla disponibilità credito sul tuo conto Barclaycard
Consegna entro 24 ore (fatta eccezione per alcuni territori remoti che richiedono 48 ore)
Al ritiro di contante verrà applicata una commissione. (Verifica le condizioni economiche sul documento Termini e Condizioni della tua Barclaycard)
Questo servizio è fornito da Travelex Global and Financial Services Limited, 65 Kingsway, London WC2B 6TD .
Registered Company numero 3701755
Limiti per l'anticipo contante
Prelievo massimo giornaliero : €500 soggetto al credito disponibile
Importo massimo prelevabile : Nessuno
Numero massimo prelievi : Nessuno
La Carta e/o l’Anticipo di Contante non saranno possibili in quei Paesi che non non sono in grado di garantire la sicurezza delle operazioni legate a questi servizi cioè in presenza di guerra, terrorismo, pratiche fraudolente, instabilità politica e sociale o situazioni simili.
Garanzia Consegne Internet
(inclusa in tutte le carte Barclaycard e Barclays, non disponibile per le carte con numero che inizia con 4731)
L’Assicurazione Acquisti Internet ti da qualcosa in più e non ti costa un euro.
Sei coperto se ciò che hai acquistato in Internet va perso o viene danneggiato, dal momento in cui concludi l’acquisto , fino al momento in cui ti viene consegnato a casa (soggetto a esclusioni) e per un massimo di 1000€ per singolo articolo.
Quindi, qualsiasi cosa tu acquisti sul web con Barclaycard sei davvero coperto.
Ulteriori Dettagli
Che cos’è l’Assicurazione Acquisti Internet? Quando usi la tua Barclaycard, L’Assicurazione Acquisti Internet copre I tuoi acquisti online contro perdita o danneggiamento, fino a quando arrivano all’indirizzo di consegna.
Quanto costa?
L’Assicurazione Acquisti Internet è un servizio gratuito per tutti i titolari Barclaycard.
Chi fornisce questa copertura?
L’Assicurazione Acquisti Internet è un servizio fornito messo a disposizione da Barclaycard.
Per che cosa sono coperto?
Puoi chiedere il rimborso del prezzo d’acquisto online di un prodotto ( fino ad un massimo di 1000€ per oggetto), se l’oggetto è perduto o danneggiato durante la consegna o la spedizione da parte di un operatore autorizzato. L’importo massimo per cui sarai coperto è di 2000€ per anno, per un massimo di 3 reclami all’anno.
In quali casi non sarei coperto?
Ci sono alcune esclusioni alla Garanzia Consegne Internet; non potrai richiedere rimborsi per:
- Denaro contante o suoi equivalenti
- Articoli di seconda mano
- Beni acquistati presso siti di aste online
- Beni deperibili
- Acquisti fatti presso fornitori stranieri, o presso siti web registrati in un altro stato
- Oggetti ricevuti, controllati nella loro integrità, e accettati all’indirizzo di consegna
- Spese di contrassegno o corriere, tasse d’importazione
- Oggetti non ancora pagati interamente
- Oggetti con difetti inerenti al prodotto
- Nel caso il tuo acquisto fosse già protetto da altra polizza assicurativa
Quando termina la copertura?
L’Assicurazione Acquisti Internet rimarrà attiva per tutto il tempo di validità della tua carta di credito, a meno che Barclaycard non sopprima il servizio dandoti 30 giorni di preavviso scritto
Posso cancellare questa copertura?
L’Assicurazione Acqusiti Internet è gratuita e quindi non soggetta a diritti di cancellazione. In ogni caso non sei obbligato ad inoltrare le richieste di rimborso previste da questa copertura nelle circostanze in cui potresti farlo.
Come posso inoltrare una richiesta di rimborso?
Se desideri inoltrare una richiesta di rimborso, chiama per favore il nostro Servizio Clienti al numero 02 69430152 per ottenere un questionario di reclamo.In alternativa scrivi a: Barclaycard, Barclays Bank Plc, Casella Postale 1069, 20102 Milano.
Cosa devo fare se ho una lamentela?
Se hai domande o lamentele riguardanti la tua Assicurazione Consegne Internet, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 0269430152.
Se non sei ancora soddisfatto, scrivi a Barclaycard, Barclays Bank PLC, Casella Postale 1069, 20102 Milano.
Limiti della copertura
Limiti applicati per ciascun conto. Il titolare principale e ogni titolare aggiuntivo sono considerati parte dello stesso conto.
Importo massimo per singolo reclamo: 1000€ per conto
Importo massimo reclami per un anno: 2000€ per conto
Numero massimo di reclami: 3 per conto per un periodo di 12 mesi.
