Come usare la tua Barclaycard

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  • Come si attiva la carta?

    Per poter usare la tua nuova carta di credito Barclaycard, devi attivarla personalmente seguendo una semplice procedura che ti tutela dagli usi illeciti.

    1. Firma la carta nell'apposito spazio sul retro e
    2. Chiama il Servizio Clienti al numero che ti verrà comunicato con la carta

    Devi avere a portata di mano:

    • la password per l'identificazione telefonica che hai indicato sul modulo di adesione
    • le coordinate bancarie (ABI, CAB e numero di conto)
    • il tuo codice fiscale.

  • Che cos’è il PIN? Come si conserva? E se me lo dimentico?

    Il PIN è (Personal Identification Number - Codice di identificazione personale) è un codice segreto e personale, composto da 4 cifre, richiesto per prelevare contanti agli sportelli Bancomat che espongono il marchio VISA.

    Lo riceverai per posta fra qualche giorno. Ti consigliamo di impararlo a memoria, di trascriverlo in un luogo sicuro e di non conservarlo mai insieme alla carta.

    Attenzione:

    • non comunicare a nessuno il tuo codice PIN e non lasciare che qualcuno lo inserisca per te.
    • non fornire mai il codice PIN quando ordini per posta, per telefono o via Internet: ti serve soltanto per prelevare contanti agli sportelli automatici.
    • conserva sempre la ricevuta delle transazioni effettuate con la carta per controllare l'estratto conto.
    • ogni titolare di carta aggiuntiva dispone di un proprio PIN, diverso da quello del titolare principale.
    • se hai dimenticato il PIN, chiama il Servizio Clienti al numero 02 694 301 52.

  • Dove posso usare la carta?

    Puoi usarla fare acquisti nei venti milioni di esercizi commerciali in tutto il mondo che accettano le carte VISA, su Internet, via telefono e per corrispondenza, fino a un massimo equivalente al tuo limite di credito. Puoi inoltre prelevare contante dagli sportelli automatici che espongono il marchio VISA.  Puoi prelevare una volta al giorno per un massimo di 250 euro.

  • Come si eseguono i pagamenti con la carta nei negozi?

    Semplicissimo: anziché pagare in contanti, consegni la carta di credito che verrà passata nell'apposito lettore. Dopo la lettura, ti verrà richiesto di firmare la ricevuta. Un rapido controllo che la firma apposta coincida con la tua riportata sul retro della carta e… fatto!

  • Come si eseguono i pagamenti con la carta via Internet?

    Le aziende che praticano il commercio elettronico accettano di regola i pagamenti con carte di credito. Quando avrai scelto la merce da acquistare, ti verrà richiesto di indicare il titolare della carta, il numero a 16 cifre e la data di scadenza. Tutti questi dati sono riportati sulla tua carta.

  • Quanto posso spendere?

    La tua carta di credito prevede un limite di credito, ossia un importo massimo di spesa. Questo limite è stato calcolato in base alle informazioni da te fornite nel modulo di adesione. Lo trovi indicato su ogni estratto conto mensile.

  • Come si rimborsano gli acquisti eseguiti con la carta?

    Tutti i mesi riceverai un estratto conto che riporta il luogo e la data in cui hai usato la tua Barclaycard, gli importi delle operazioni eseguite, il saldo e l'ammontare del pagamento minimo richiesto.

    Il saldo corrisponde al totale delle spese da te eseguite.
    La differenza tra il limite di credito e il saldo è la cifra che hai ancora a disposizione (credito disponibile).

    Limite di credito - saldo = credito disponibile

    All'arrivo dell'estratto conto, puoi scegliere fra:

    1. il rimborso totale (rimborsare il 100% del saldo, senza addebito di interessi)

    2. il rimborso parziale. In questo caso è dovuto almeno il pagamento minimo (3% del saldo). Il rimborso parziale deve essere compreso tra il 3% e il 99% del saldo. Questa formula di pagamento prevede l'addebito di interessi, nella misura indicata nel foglio informativo.

    Nei giorni successivi alla data dell'estratto conto mensile sei libero di variare l'importo scelto con una semplice telefonata al Servizio Clienti al 02 694 301 52.

    Quando esegui il rimborso, il tuo saldo diminuisce e il tuo credito si ricostituisce di conseguenza: avrai così una maggiore disponibilità di denaro da spendere con la carta. Attenzione: non devi mai superare il limite di credito.

  • Che cos’è il “pagamento minimo”?

    Il "pagamento minimo" è l'importo minimo che dovrai rimborsare ogni mese a Barclaycard. È  indicato sull'estratto conto e corrisponde al 3% del tuo saldo a debito. Puoi scegliere di rimborsare una quota superiore, ma mai inferiore. Se dovessi avere problemi con i pagamenti contatta subito il Servizio Clienti.

  • Devo pagare degli interessi? A quanto ammontano?

    Devi pagare degli interessi se scegli il rimborso rateale. Il tasso d'interesse applicato è indicato sulla tua copia di Termini e Condizioni sul foglio informativo e sull'estratto conto mensile.

  • Posso aumentare il mio limite di credito?

    Sì, ma generalmente non prima che siano trascorsi nove mesi dall'assegnazione del credito o dal precedente aumento di limite. Per informazioni specifiche sulla tua posizione puoi contattare direttamente il Servizio Clienti.

  • Barclaycard "diventa Italiana". Cosa vuol dire?

    Barclaycard opera attualmente con una struttura operativa basata all’estero ed è sottoposta ad una tassazione differente da quella di altre emittenti italiane.
    A partire da gennaio 09, Barclaycard opererà in Italia in regime di stabile organizzazione attraverso la propria succursale italiana e, pertanto, sarà sottoposta alla normativa italiana.


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Per contattare il nostro Servizio Clienti:

  • telefona al numero 02 694 301 52 se sei già cliente Barclaycard
  • invia una e-mail

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