Privacy & Sicurezza

Informativa Privacy

Raccolta e memorizzazione dei dati personali

Se richiedi la nostra carta o un altro nostro prodotto, Barclaycard archivia i tuoi dati personali e informazioni sulla tua situazione finanziaria. Devi fornirci i tuoi dati anche per accedere all'area riservata di questo sito e per contattarci. Inoltre raccogliamo informazioni mediante l'impiego di cookie. In ogni caso puoi stare tranquillo: trattiamo i tuoi dati con la massima discrezione e correttezza.
È possibile che le informazioni raccolte tramite cookie (vedi oltre - glossario) vengano utilizzate da Barclays o da terzi al fine di raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti del nostro sito. I dati raccolti, tuttavia, sono anonimi e di carattere statistico: si tratta di verificare, per esempio, quante volte è stata consultata una determinata pagina del sito o quanto tempo gli utenti dedicano in media alla consultazione.

Impiego dei dati raccolti e memorizzati

I dati raccolti vengono memorizzati nei computer e sui supporti di archiviazione del gruppo Barclays. Essi contengono informazioni:

Che ci hai comunicato tu direttamente (per es. nel modulo di richiesta)
Fornite da terzi (per es. da Crif s.p.a., Bologna)
Ricavate dalle modalità di impiego del servizio (per es. data e valuta delle transazioni, versamenti ecc.)

Barclaycard e altre imprese del gruppo Barclays utilizzano questi dati per gestire il tuo conto, emettere gli estratti conto, elaborare studi di mercato, e migliorare i servizi esistenti e proporne di nuovi.
Noi e altre imprese del gruppo Barclays utilizziamo inoltre questi dati per informarti a mezzo posta, posta elettronica, telefono (inclusi SMS, MMS, chiamate automatiche e televisione digitale) su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.

Impiego di servizi informativi specializzati

Ci avvaliamo dei servizi offerti da enti preposti alla tutela del credito (Sistemi di informazione creditizia - SIC) e al controllo dei rischi e delle frodi finanziarie per l'intero sistema bancario e finanziario:

per raccogliere informazioni quando chiedi un prestito,
per richiedere supporto nella gestione del tuo conto, per esempio prima di aumentare il tuo limite di credito o di proporti nuovi prodotti,
per comunicare informazioni.

Gli enti preposti alla tutela del credito memorizzano tutte le nostre richieste, sono autorizzati a utilizzare le informazioni in esse contenute e a trasmetterle ad altri fornitori di servizi finanziari o imprese analoghe. Lo stesso vale per le imprese preposte al controllo dei rischi e delle frodi finanziarie.

Ci riserviamo di comunicare i tuoi dati personali e i dati del tuo conto a:

prestatori di servizi esterni da noi incaricati (a condizione che essi garantiscano la sicurezza dei tuoi dati)
a tutti coloro cui trasferiamo diritti e obblighi, nel rispetto degli accordi contrattuali
a tutti coloro cui siamo tenuti per legge a fornire informazioni.

In tutti gli altri casi trattiamo i tuoi dati con la massima riservatezza. Se forniamo informazioni che ti riguardano a un altro fornitore di servizi o ad agenti all'estero, ci accertiamo che essi siano vincolati a norme di sicurezza rigide almeno quanto le nostre. I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente nell'ambito della fornitura dei servizi che abbiamo loro richiesto.
Se non desideri ricevere informazioni sui nostri prodotti e servizi, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto indicando i servizi di cui già ti avvali a:

Barclaycard International ltd
Servizio Clienti Italia
Ballymoss House, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18
Irlanda

Durata della conservazione dei tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per il periodo strettamente necessario per gestire il rapporto contrattuale e ci premuriamo di mantenerli costantemente aggiornati. È tuo diritto richiedere quali dei tuoi dati sono contenuti nella nostra banca dati. La richiesta è da presentare per iscritto.

Sicurezza

Attenzione: le connessioni Internet prive di cifratura non sono sicure. Non ci assumiamo alcuna responsabilità sull'accesso di terzi non autorizzati o sul trasferimento di dati manipolati.

Osservazioni e reclami del cliente

Se hai dubbi, domande o osservazioni sulle norme di tutela della privacy e della sicurezza, puoi contattare telefonicamente il nostro Servizio Clienti.

Sicurezza del sito Internet

La connessione con il sito di Barclaycard è protetta da cifratura. I dati trasmessi vengono codificati dal tuo browser mediante l'impiego di un codice univoco e segreto, concordato all'inizio della trasmissione fra il tuo browser e il nostro server di sicurezza. Il server di sicurezza di Barclaycard può invece decodificarli ed elaborare normalmente la tua richiesta. La stessa codificazione è applicata al trasferimento dei dati da Barclaycard al tuo computer.

Il protocollo di cifratura SSL

Per gestire la trasmissione dei dati cifrati, Barclaycard utilizza il cosiddetto protocollo Secure Sockets Layer (SSL). Per questo motivo, per avvalerti dei nostri servizi ti occorre la versione più aggiornata dei comuni browser in commercio. Se l'argomento ti interessa, puoi approfondirlo consultando le molte informazioni sul protocollo SSL e sulle tecniche di cifratura disponibili in rete e nella guida online del tuo browser.

Cookie

I cookie sono uno strumento tecnologico diffuso e comunemente utilizzato per fini statistici e di miglioramento del servizio offerto. Si limitano a memorizzare informazioni sui siti Internet visitati e ne semplificano la consultazione perché consentono di memorizzare le credenziali di accesso, risparmiando di riaccreditarsi ogni volta che si ritorna su un sito.

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