Informazioni e consigli per l'uso sicuro della carta

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  • Che cosa devo fare per utilizzare la carta in tutta sicurezza?

    • Firma la tua nuova carta nello spazio sul retro, appena la ricevi.
    • Non conservare mai il codice PIN insieme alla carta.
    • Non comunicare a nessuno il tuo codice PIN e non lasciare che qualcuno lo inserisca per te.  Il codice PIN ti serve soltanto per prelevare contanti agli sportelli automatici, non serve per ordinare per posta, per telefono o via Internet. Per nessuna ragione Barclaycard ti chiederà mai il codice PIN.
    • Non divulgare la tua password e i tuoi dati personali.
    • Non lasciarti distrarre mentre ritiri il denaro agli sportelli automatici e accertati di non essere osservato mentre inserisci il codice PIN.
    • Se paghi con la carta di credito, non perderla mai di vista.
    • Conserva sempre la ricevuta delle transazioni effettuate con la carta per verificare gli estratti conto.
    • Controlla esattamente i tuoi estratti conto e telefonaci se vi figurano transazioni che non riconosci.
    • Prima di gettare gli estratti conto, distruggili.

  • Come evitare le frodi agli sportelli automatici?

    • Memorizza il tuo codice PIN, non trascriverlo e non conservarlo insieme alla carta di credito.
    • Se hai dimenticato il PIN, chiama il Servizio Clienti al numero 02 694 301 52.
    • Accertati che nessuno ti osservi mentre inserisci il codice PIN allo sportello.
    • Prima di allontanarti dallo sportello, assicurati di aver ritirato sia la carta che i contanti.
    • Controlla che lo sportello non presenti segni di manomissione.
    • Qualora la tua carta venisse catturata dallo sportello, segnalalo subito al nostro Servizio Clienti.
    • Conserva le ricevute delle transazioni effettuate.

  • Come evitare le frodi negli acquisti in Internet con la carta Barclaycard?

    • Assicurati della sicurezza del tuo browser, ossia del software che utilizzi per accedere a Internet. Microsoft Internet Explorer e la versione 2 di Netscape, per esempio, ti indicano se i siti visitati sono sicuri e codificano i dati prima di inviarli, per impedire che terzi vi accedano. Un programma antivirus aggiornato e un firewall efficace sono indispensabili per proteggere il tuo PC da possibili attacchi.
    • Esegui le transazione online soltanto con aziende di provata affidabilità.
    • Non fornire i tuoi dati personali in risposta a comunicazioni e-mail non richieste. Nel dubbio, contatta prima il Servizio Clienti.
    • Se la pagina web che stai consultando offre la possibilità di utilizzare un sito sicuro, avvaliti di questa opzione.
    • Conserva le ricevute degli acquisti online. Stampa e conserva una copia della conferma dei pagamenti realizzati.

  • Barclaycard mi tutela da eventuali frodi?

    Sì, certamente. Barclaycard dedica molta attenzione alla prevenzione delle frodi: monitorando ogni giorno milioni di transazioni per rilevare eventuali comportamenti anomali, propone iniziative preventive e collabora con agenzie specializzate nella lotta alle frodi.

    Il team antifrode Barclaycard potrebbe telefonarti per verificare le tue transazioni. Ricordati però: non ti chiederemo mai il codice PIN, né telefonicamente né via e-mail.

    La Garanzia Antifrode 100% ti protegge dagli usi fraudolenti del tuo numero di carta su Internet, se avvenuti a tua insaputa. Se sospetti che la tua carta sia stata clonata o che qualcuno ne utilizzi i dati in modo fraudolento, chiamaci immediatamente al numero 800 908 069 oppure, se ti trovi all'estero, al +35 31 433 9430.

  • Che cos'è il phishing?

    Il Phishing è una frode informatica attuata attraverso tecniche di ingegneria sociale e volta al furto di identità. Viene realizzata attraverso l'invio di e-mail contraffatte con grafica e loghi ufficiali di società od istituzioni, che invitano il destinatario a collegarsi ad un sito Internet del tutto simile a quello ufficiale e ad inserirvi informazioni riservate quali ad esempio nome utente, PIN, o persino il numero di carta di credito.
    Qualora ricevessi questo genere di e-mail, ti consigliamo di non rispondere, di non intraprendere alcuna delle azioni suggerite e di contattare al più presto il nostro Servizio Clienti. Ricordati sempre che non ti chiederemo mai il tuo codice PIN, né telefonicamente né via e-mail. Per collegarti e operare in piena sicurezza sul nostro sito, digita sempre direttamente sul browser l'indirizzo www.barclaycard.it.